คำถามที่พบบ่อย
คำแนะนำในการแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นด้วยตัวเอง

  1. Q : เปิดเครื่องได้ ไฟหน้าเคสทำงาน แต่หน้าจอไม่มีภาพ ไม่มีเสียงไบออส(บี๊บ)
    A : แกะฝาเครื่อง และถอดแรมมาเช็ดทำความสะอาดตรงส่วนหน้าสัมผัสทองแดงด้วยยางลบ ขัดๆถูๆไม่ต้องแรงมาก ปัดฝุ่นสล๊อตแรม และเสียบกลับเข้าไปใหม่

  2. Q : เครื่องเปิดไม่ติดเลย
    A : ตรวจสอบสายไฟ ทุกเส้นว่าถูกเสียบอย่างเรียบร้อยแล้วแน่นอน

  3. Q : เสียงไม่มี
    A : เสียงถูกตั้ง Mute(ปิดเสียง) ไว้ หรือไดรว์เวอร์เสียงไม่สมบูรณ์ ให้ลองลงใหม่ หรือสายลำโพงต่อผิด หรือสายลำโพงมีปัญหา

  4. Q : Wireless ไม่ทำงาน(โน้ตบุค)
    A : เปิดการทำงานของ Wireless บางเครื่องมีสวิตส์ข้างเครื่อง หรือบางเครื่องต้องใช้ปุ่มฟังก์ชั่นช่วย เช่นโน้ตบุคของ Lenovo โดยการกดปุ่ม Fn แล้วตามด้วย F5 หรือถ้ายังไม่ทำงานอีกให้เข้าไปที่ Network ซ้ายมือเลือก Change adaptor settings ตรงไอคอนอุปกรณ์ Wireless ให้คลิ๊กขวาแล้วเลือก Enable




การส่งซ่อม

  1. Q : จะตรวจสอบสถานะส่งซ่อมว่าทำถึงไหนแล้วได้ยังไง?
    A : ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการซ่อมได้ที่ ลิงก์นี้ หรือ โทรสอบถามกับทางร้านโดยตรงได้เช่นกัน

  2. Q : ถ้าจะฟอร์แมทเครื่อง ลงวินโดวส์ใหม่ จะลงวินโดวส์อะไรให้?
    A : โดยปกติ ถ้าเครื่องลูกค้าเร็วพอ ทางร้านจะลงเป็น Windows 10 ให้ (ถ้าต้องการให้ลง Windows 7 หรือ Windows 8.1 กรุณาแจ้งก่อนส่งเครื่อง) แต่ถ้าเครื่องลูกค้าช้ามาก จะลงเป็น Windows 7 หรือ XP ให้

  3. Q : ทางร้านรับลงเกมออนไลน์หรือไม่?
    A : รับลงครับ เช่น เกมออนไลน์ฟรีจากค่าย Garena เป็นต้น ไม่นับรวมพวกเกมออนไลน์แบบจ่ายเงิน เช่น Steam / Origin

  4. Q : ทางร้านลงแอนตี้ไวรัสให้ด้วยหรือไม่?
    A : ลงให้ครับ เป็น Kaspersky Free หรือ Microsoft Security Essentials (สำหรับ Windows 7)

  5. Q : มีการรับประกันซอฟท์แวร์วินโดวส์ให้ด้วยไหม?
    A : มีรับประกันซอฟท์แวร์วินโดวส์ให้ 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ลูกค้ารับเครื่องกลับ สาเหตุที่ให้ระยะเวลารับประกันน้อย เนื่องจากว่า ลูกค้าหลายท่านเมื่อนำเครื่องกลับไปแล้ว มักไปลงซอฟท์แวร์สุ่มสี่สุ่มห้าเอง จนมีโปรแกรมแปลกปลอมพ่วงมา ทำให้วินโดวส์เกิดปัญหาต่างๆตามมา เช่น เล่นอินเทอร์เน็ตไม่ได้ มีโปรแกรมแปลกๆติดมา เครื่องอืดขึ้นมาก เป็นต้น